Etsy Mesajlarında Fee Avoidance Kurallarının Detayları

Alıcılara harici ödeme sayfalarının bağlantılarını göndermek, Etsy Payments dışından doğrudan ödeme talep etmek veya Etsy Messages üzerinden platform dışı işlemleri teşvik etmek Etsy'nin fee avoidance politikasını ihlal eder.

Etsy, pazar yerini işletmek için işlem ücretlerine dayanır ve sistemi, platform dışına yönlendirmeleri tespit etmek için satıcı iletişimlerini aktif olarak tarar. Bu otomatik politika uyarılarını neyin tetiklediğini anlamak, müşteriyle net bir iletişim sürdürürken mağazanızın durumunu korumanıza yardımcı olur.

Alıcıları harici ödeme bağlantılarına yönlendirmek politikayı ihlal eder

Bir Etsy alıcısını bağımsız bir web sitesinde, özel fatura platformunda veya harici bir sipariş formunda alışverişini tamamlamaya yönlendirmek Etsy'nin fee avoidance politikasını ihlal eder. Etsy, harici URL'ler veya platform dışı ödeme bağlantıları içeren mesaj dizilerini işaretler; bu da otomatik hesap uyarılarını, geçici mesaj kısıtlamalarını veya mağazanın askıya alınmasını tetikleyebilir.

Alıcılar genellikle Etsy Messages üzerinden özel çalışma, toplu indirim veya kişiselleştirilmiş varyasyonlar talep eder. Onları kendi bağımsız mağazanıza yönlendirmek komisyon maliyetlerinden tasarruf etmenizi sağlayabilse de, bunu bir Etsy sohbetinde yapmak hesabınızı riske atar. Harici bağlantılar yerine uygun platform içi listing araçlarını kullanarak, karmaşık özel talepleri yönetirken bile her işlemi Etsy ekosistemi içinde tutun.

Kuralları ihlal etmeden özel talepler nasıl yönetilir?

• Alıcı harici bağlantı üzerinden ödeme yapmak isterse: Mesaj dizisinde doğrudan Etsy'nin Make a Custom Order aracını kullanarak onların spesifikasyonlarına özel bir private listing oluşturun.

• Alıcı toplu fiyatlandırma isterse: Mevcut Etsy listing'iniz üzerinde doğrudan miktar indirimini ayarlayın veya mağazanızın içinde özel bir çoklu ürün paketi listing'i oluşturun.

• Kar marjlarını hesaplama: Özel listing fiyatlarınıza Etsy'nin standart ödeme işleme ve listing ücretlerini doğrudan dahil ederken, toplam Etsy ücretlerini anlayarak platformdan ayrılmadan karlı kalabilirsiniz.

Platform dışı ödeme yöntemleri önermek otomatik uyarıları tetikler

Etsy’nin otomatik mesajlaşma filtreleri, alıcı-satıcı konuşmalarını platform dışı işlemlerle ilişkili anahtar kelimeler açısından sürekli tarar. Venmo, Cash App, Zelle, PayPal veya doğrudan banka havaleleri gibi üçüncü taraf ödeme hizmetlerinin anılması, fee avoidance nedeniyle anında algoritmik uyarıları tetikler ve hesabınızı iletişim kısıtlaması veya mağaza kapatılması riskiyle karşı karşıya bırakır.

Algılama motoru niyetinize bakmaz. Bir alıcı, kredi kartı Etsy'de reddedildiği için Cash App üzerinden ödeme yapmayı açıkça rica etse bile, o uygulamanın adını yazmak filtreyi tetikler. Algoritma belirli marka adlarını, yaygın yazım hatalarını ("P@yPal" veya "V-enmo" gibi), telefon numaralarını, e-posta adreslerini ve harici web bağlantılarını tarar.

Gelen kutunuza özel bir sipariş talebi geldiğinde şu kesin karar kuralını uygulayın: mağazanızı askıya alınmaktan korumak için tüm finansal işlemleri kesinlikle Etsy Payments içinde tutun.

Platform dışı ödeme talepleri nasıl yönetilir?

• "Venmo kabul etmiyorum" demek için bile harici ödeme marka adlarını asla yazmayın.

• Standart hazır yanıtlar kullanın: "Sizin ve benim güvenliğim için tüm ödemeler doğrudan Etsy checkout üzerinden işlenmelidir."

• Bir müşteri özel bir varyasyon talep ederse, e-posta ile fatura göndermek yerine doğrudan mesaj dizisinin içinde özel bir private custom listing oluşturun.

Ücretleri atlatmak için Etsy dışı indirimler sunmak kuralları ihlal eder

Etsy Messages'da bir müşteriye ürününüzün kendi web sitenizde daha ucuz olduğunu söylemek —veya işlemi platform dışına taşımak için indirim teklif etmek— Etsy'nin fee avoidance politikasını ihlal eder. Etsy otomatik filtreleri, site dışındaki daha düşük fiyatlarla ilgili harici bağlantıları ve anahtar kelimeleri işaretleyerek mağazanızı anında askıya alınma riskiyle karşı karşıya bırakır.

Alıcılar sıklıkla toplu fiyatlandırma veya özel indirimler talep eden mesajlar gönderir. Bağımsız sitenizde platform genel giderlerinin azlığı nedeniyle daha düşük fiyatlar olsa bile alıcıları buraya yönlendirmek platform kurallarını ihlal eder. Tüm fiyat pazarlıklarını ve tamamlanan ödemeleri tamamen Etsy içinde tutmalısınız.

Kurallara uygun mesaj çerçeveleme

• Politika ihlali: "Etsy işlem ücreti aldığı için ana sitemde size daha düşük bir fiyat verebilirim."

• Kurallara uygun yanıt: "Burada, tam da Etsy üzerinde bir toplu miktar indirimi sunabilirim. Güncellenmiş toplam tutarınızla özel bir listing oluşturdum."

Bir alıcı satışı platform dışında tamamlamayı açıkça talep ederse bunu kararlılıkla reddedin. Yanıtınızı güvenlik çerçevesinde kurgulayın: Siparişi Etsy'de tutmanın her iki taraf için de Etsy Purchase Protection kapsamında tam koruma sağladığını açıklayın.

Alıcılar site dışı ödeme talep ettiğinde güvenli bir şekilde nasıl yanıt verilir?

Bir alıcı Etsy dışında PayPal, Venmo veya banka havalesi yoluyla ödeme yapmak istediğinde yanıtınız, işlemi kararlılıkla Etsy checkout'a geri yönlendirmelidir. Etsy fee avoidance politikasına uygun kalmak için, her iki tarafı da Etsy'nin Purchase Protection programı kapsamında korumak adına tüm ödemelerin ve iletişimlerin Etsy üzerinde kalması gerektiğini açıkça belirtin.

Güvenli Yanıt Karar Kuralı

Otomatik filtreler gelen kutusu dizilerini telefon numaraları, e-posta adresleri veya ödeme uygulaması kullanıcı adları gibi site dışı tetikleyiciler açısından taradığından, mesajı asla görmezden gelmeyin veya kişisel bir ödeme bağlantısı göndermeyin. Bunun yerine basit bir karar kuralı kullanın: Özel talebi kabul edin, platform politikasını belirtin ve doğrudan bir Etsy listing çözümü sunun.

• Alıcı site dışında toplu indirim isterse: Etsy'de özel fiyatlı bir private listing oluşturun ve onlara doğrudan bağlantıyı gönderin.

• Alıcı satış vergisinden tasarruf etmek için Venmo ile ödeme yapmak isterse: Alıcı korumasını aktif tutmak için Etsy'nin tüm işlemlerin kendi güvenli checkout'u üzerinden yapılmasını şart koştuğunu nezaketle açıklayın.

• Alıcı özel siparişleri Etsy dışına taşımak isterse: Rezerve edilmiş custom listing'ler, iletişimi ve ödemeyi Etsy politikası kapsamında tamamen koruma altında tutar.

Bu metni kopyalayıp uyarlayın: "Bu konuda yardımcı olmayı çok isterim! Siparişinizin Etsy Purchase Protection tarafından tamamen kapsandığından emin olmak için tüm ödemeleri doğrudan Etsy üzerinden yürütüyorum. Devam etmek isterseniz hemen burada sizin için özel bir reserved listing oluşturabilirim!"

Önemli Noktalar

• Bir Etsy alıcısını harici bir web sitesinde, ödeme uygulamasında veya doğrudan faturayla siparişi tamamlamaya yönlendirmek platform politikalarını ihlal eder.

• Otomatik filtreler, harici URL'ler, ödeme hizmeti adları, e-posta adresleri ve telefon numaraları için Etsy Messages'ı aktif olarak tarar.

• Bir alıcı platform dışı bir indirim veya alternatif ödeme talep ederse, talebi reddeden kurallara uygun kayıtlı bir yanıt kullanın.

• Gelecekteki tekrar eden satışlar için bağımsız mağazanızı tanıtan paket içi broşürler, mevcut Etsy siparişlerinin Etsy'de kalması şartıyla serbesttir.

Sıkça Sorulan Sorular

Kaynaklar

1. Ücretler ve Ödemeler Politikası

2. Satıcı Politikası

3. Etsy Payments Politikası