Eine effektive „Über uns“-Seite auf Etsy baut sofortiges Vertrauen auf: Sie zeigt, wer hinter deinen Produkten steckt, wie sie entstehen, und unterstreicht die echten Handwerkswerte deiner Marke.

Wenn Käufer auf deinem Shop-Profil landen, suchen sie Bestätigung, dass deine Produkte hochwertig und rechtssicher hergestellt sind, bevor sie bestellen. Eine strukturierte Geschichte kombiniert mit echten Werkstattfotos schafft genau die Transparenz, die aus Gelegenheitsbesuchern treue Stammkunden macht.

Konzentriere deine Geschichte auf Materialien, Handwerkstechniken und den Kundennutzen

Käufer überfliegen deine Etsy-„Über uns“-Seite, um Qualität zu prüfen – nicht um eine Biografie zu lesen. Konzentriere dich auf deine Rohstoffe, dein Handwerk und was diese Details für den Käufer bedeuten. Wenn du dein Können direkt mit den Vorteilen für den Kunden verknüpfst, schaffst du sofortiges Vertrauen und rechtfertigst höhere Preise.

Strukturiere deine Geschichte mit einer Drei-Absatz-Regel. Beginne mit deiner Entstehung und halte den Fokus eng auf deine Produktlinie – mit derselben klaren Ausrichtung wie bei der Wahl deines Shop-Namens. Erläutere als Nächstes deinen Herstellungsprozess, indem du konkrete Rohstoffe und Handwerkstechniken nennst. Schließe schließlich mit deinem Versprechen ab und erkläre, wie genau diese Methoden dem Käufer zugutekommen.

Ersetze beispielsweise allgemeine Aussagen wie „Ich nähe schon seit Jahren gerne“ durch konkrete Nachweise: „Ich nähe jede Naht mit doppeltem Stich aus schwerem Bio-Baumwoll-Canvas, damit die Träger deiner Tasche auch unter großer Last niemals ausreißen.“ Wenn du deine Materialien im Hinblick auf Langlebigkeit beschreibst, werden aus stöbernden Besuchern überzeugte Käufer.

Lade echte Werkstattfotos und Blick hinter die Kulissen als Video-Clips hoch

Käufer suchen in der Fotogalerie deiner „Über uns“-Seite nach visuellen Beweisen für echte Handarbeit, nicht nach perfekt polierten Studio-Renderings. Das Hochladen von unbehandelten Arbeitsflächen, Spezialwerkzeugen und Materialien im Entstehungsprozess schafft sofort authentische Glaubwürdigkeit. Echte Prozessfotos beweisen menschliches Handwerk schneller als jedes Studio-Produktfoto und nehmen Käufern direkt die Zweifel.

Während die ersten Zeilen deiner Artikelbeschreibung konkrete Artikeldetails aufgreifen, bestätigen deine Fotos im „Über uns“-Bereich deinen Herstellungsprozess. Zeige lieber Bewegung und Handwerk als Perfektion, um sofort Vertrauen aufzubauen:

  • Unbearbeitete Materialien: Zeige ungeformten Ton, rohe Lederstücke oder Holz vor dem Zuschnitt.

  • Fotos in Aktion: Fotografiere Hände beim Messen, Schnitzen oder Löten.

  • Blick hinter die Kulissen per Video: Füge einen kurzen Clip hinzu, der einen typischen Schritt zeigt, wie das von Hand Glasieren von Keramikrändern.

Nutze eine einfache Faustregel: Sieht ein Bild wie ein Stock-Foto aus, lass es weg. Tausche makellos weiße Hintergründe gegen eine echte Werkbank voller Werkzeuge oder Garnrollen aus, um dein echtes Handwerk visuell zu belegen.

Lade echte Werkstattfotos und Blick hinter die Kulissen als Video-Clips hoch

Gib Shop-Mitglieder und Rollen an, um die Etsy-Richtlinien zu erfüllen

Etsy verlangt, dass du alle Personen, die bei der Herstellung deiner Artikel oder beim Betrieb deines Shops helfen, im Bereich Shop-Mitglieder deiner „Über uns“-Seite angibst. Das Hinzufügen transparenter Profile mit genauen Rollen wie Hersteller, Designer oder Kundenservice stellt sicher, dass du die Richtlinien einhältst, und zeigt Käufern gleichzeitig, dass echte Menschen ihre Bestellungen bearbeiten.

Das Verheimlichen von externer Hilfe oder Teammitgliedern kann deinen Shop bei Überprüfungen der Handgemacht-Richtlinien von Etsy belasten. Um rundum regelkonform zu bleiben und Vertrauen aufzubauen, halte dich an diese klaren Vorgaben:

  • Hersteller (Maker): Weise diese Rolle allen zu, die deine Produkte im eigenen Betrieb körperlich herstellen, zuschneiden, nähen oder zusammenbauen.

  • Designer: Wähle diese Rolle, wenn du die ursprünglichen Schnittmuster, Illustrationen oder Grafiken entwirfst – selbst wenn ein Produktionspartner den Druck übernimmt.

  • Kundenservice: Kennzeichne Teammitglieder, die dein Postfach verwalten, Retouren abwickeln oder Sonderanfertigungen koordinieren.

Wenn du beispielsweise digitale Kunstwerke zeichnest und eine Hilfskraft die Bestellungen verpackt, gib dich als „Inhaber und Designer“ und deine Hilfskraft als „Verpacker und Versender“ an. Diese klare Abgrenzung erfüllt die Etsy-Verkäuferrichtlinien und gibt Käufern die Gewissheit, dass dein Shop als seriöses Kleinunternehmen geführt wird.

Gib Produktionspartner transparent an, um geschäftliches Vertrauen aufzubauen

Die Angabe von Produktionspartnern in deinen Artikeln ist nicht nur eine Vorgabe von Etsy – sie schafft auch Vertrauen, weil Käufer genau sehen, wie deine Produkte entstehen. Transparente Angaben erklären deine Rolle als Designer und machen deutlich, wer den physischen Druck oder die Herstellung übernimmt. Das vermeidet Missverständnisse und hält deinen Shop regelkonform.

Nutze eine einfache Regel: Wenn du den fertigen Artikel nicht vollständig selbst in deiner Werkstatt druckst, schneidest oder zusammenbaust, musst du deinen Hersteller angeben. Wenn du einen Produktionspartner hinzufügst in deinen Shop-Einstellungen, wähle eine klare, vertrauenerweckende Sprache statt steifer Standardtextbausteine.

  • Schwache Angabe: „Wir nutzen eine externe Druckerei für unsere T-Shirts.“

  • Vertrauen schaffende Angabe: „Ich zeichne jedes Design von Hand in meinem Atelier. Mein Druckpartner druckt meine Motive mit umweltfreundlichen Farben auf Wasserbasis auf T-Shirts aus Bio-Baumwolle.“

Die klare Unterscheidung zwischen deiner Designrolle und der Herstellungsrolle deines Partners unterstreicht, dass dein Shop originale, hochwertige Arbeit anbietet – und gibt Käufern ein gutes Gefühl beim Bestellen.

Shop-Links in deiner Etsy-„Über uns“-Seite sollten interessierte Käufer mit deiner Marke verbinden, ohne sie vom Kauf abzulenken. Nutze Etsys integrierte Social-Media-Felder für deine offiziellen Kanäle und beende deinen Text mit einem klaren Call-to-Action, der Käufer direkt zurück zu verkaufsstarken Shop-Kategorien leitet.

Befolge beim Einrichten deiner Links eine einfache Regel: Externe Links zeigen, dass deine Marke echt und seriös ist, während der Schlusstext Käufer dazu bringt, weiter in deinem Shop zu stöbern. Falls ein Besucher von Etsy auf deine Social-Media-Seite klickt, sollte der Link in deinem Profil ihn direkt wieder zurück zu deinem Etsy-Shop führen.

  • Nutze die eigenen Link-Felder: Trage Instagram, Pinterest oder deine Website-URL direkt in die von Etsy dafür vorgesehenen Social-Media-Felder ein, damit dein Fließtext übersichtlich bleibt.

  • Platziere deinen abschließenden CTA: Beende deine Geschichte mit einer direkten Aufforderung wie: „Suchst du nach einer persönlichen Note? Stöbere in unserer Kategorie für Personalisierte Geschenke, um deine Bestellung zusammenzustellen.“

Häufig gestellte Fragen

Wo sehen Käufer die Etsy-„Über uns“-Seite?

Käufer finden deine Etsy-„Über uns“-Seite weiter unten auf deiner Shop-Hauptseite. Auf Mobilgeräten erreichen sie den Bereich durch Tippen auf deinen Shop-Namen oder durch Scrollen unter die hervorgehobenen Artikel. Fotos und Videos an dieser Stelle geben Käufern vor dem Kauf einen direkten Nachweis deines Herstellungsprozesses.

Beeinflusst die Etsy-„Über uns“-Seite das Suchmaschinen-Ranking?

Laut Etsy spielt die Vollständigkeit des Shops – wozu auch die „Über uns“-Seite gehört – eine Rolle für das Kundenvertrauen und die Shop-Qualitätsbewertung. Zwar führen Keywords in deiner Geschichte nicht direkt zu besseren Platzierungen deiner Artikel, aber ein vollständiges Profil stärkt das Vertrauen der Käufer, was im Laufe der Zeit deine Conversion-Rate erhöht.

Welche Bilder sollte ich in meiner „Über uns“-Seite hochladen?

Lade klare Fotos deiner Werkstatt, deiner Werkzeuge, deiner Rohstoffe und deiner Hände bei der Arbeit hoch. Vermeide austauschbare Stock-Fotos oder übermäßig polierte Studio-Renderings. Das Zeigen echter Herstellungsschritte und Werkstattdetails beweist potenziellen Kunden, dass deine Artikel wirklich von dir handgemacht oder individuell entworfen sind.

Referenzen

  1. Verkäufer-Handbuch

  2. Verkäuferrichtlinie

  3. So erstellst du einen Artikel