Formatos y tamaños de archivos digitales de Etsy: guía

Proporciona archivos PDF, PNG, SVG y ZIP de alta resolución en proporciones de impresión estándar para que tus compradores descarguen rápido y sin fricciones con el servicio al cliente.

Elegir los formatos de archivo digital de Etsy adecuados depende en gran medida de la categoría de tu producto. Entregar dimensiones correctas listas para imprimir y carpetas de entrega bien organizadas protege tu tienda de reseñas negativas y te ahorra horas de mensajes de atención al cliente.

Adapta tus tipos de archivo a las necesidades técnicas del comprador

Ajustar los tipos de archivo de tus descargas digitales al software que usa tu comprador evita la confusión al descargar y elimina mensajes de soporte innecesarios. Los planificadores imprimibles requieren archivos basados en vectores PDF para impresión casera de calidad nítida, mientras que las máquinas de corte necesitan archivos vectoriales editables SVG o DXF. Entregar formatos listos para usar en su software permite que los compradores utilicen sus archivos de inmediato.

Entregar un formato incorrecto genera de inmediato frustración en el comprador y malas reseñas. Si diseñas clipart o stickers digitales, entrega archivos PNG transparente en alta resolución para que los compradores puedan superponer diseños sin fondos blancos sólidos. Para impresiones de fotos, opta por archivos JPG sin compresión. Cuando te dirijas a crafters de Cricut o Silhouette, incluye tanto formatos SVG como DXF, porque las ediciones básicas del software suelen restringir la importación de SVG.

Agrupar estos formatos en un paquete ZIP con varios archivos simplifica la configuración de tu anuncio de descarga digital y cubre la configuración técnica de cada comprador:

• PDF: Imprimibles, arte para pared y planificadores de varias páginas.

• PNG: Clipart, gráficos web y stickers para planificadores digitales.

• SVG y DXF: Manualidades troqueladas, calcomanías de vinilo y corte láser.

• JPG: Impresiones de pared en alta resolución y fondos de pantalla digitales.

Incluye juegos de proporciones estándar para arte de pared imprimible

Los compradores de arte de pared imprimible esperan cinco juegos de proporciones estándar en cada anuncio: proporción 2:3, proporción 3:4, proporción 4:5, ISO (Tamaño Estándar Internacional), y un archivo independiente de 11x14 pulgadas. Cada archivo debe exportarse a 300 DPI de resolución según su tamaño imprimible más grande para garantizar impresiones nítidas y profesionales.

Si entregas a tu comprador cinco archivos con nombres genéricos como 'artwork_final_v2.jpg', tu bandeja de entrada se llenará de mensajes preguntando qué archivo imprime un marco estándar de 16x24. Evita la confusión guardando tus archivos de alta resolución en estas dimensiones máximas:

• Proporción 2:3: Guárdalo en 24x36 pulgadas (7200x10800 px a 300 DPI). Se puede reducir a 4x6, 8x12, 12x18, 16x24 y 20x30.

• Proporción 3:4: Guárdalo en 18x24 pulgadas (5400x7200 px a 300 DPI). Se puede reducir a 6x8, 9x12 y 12x16.

• Proporción 4:5: Guárdalo en 16x20 pulgadas (4800x6000 px a 300 DPI). Se puede reducir a 4x5 y 8x10.

• ISO: Guárdalo en A1 (7016x9933 px a 300 DPI). Se puede reducir a A2, A3, A4 y A5.

• 11x14: Guárdalo en 11x14 pulgadas (3300x4200 px a 300 DPI).

Organiza la entrega digital en una sola carpeta ZIP con subcarpetas claramente etiquetadas por proporción y tamaños de marco compatibles, por ejemplo '2x3_Ratio_Prints_up_to_24x36'. Incluir una guía sencilla de tamaños de impresión en PDF dentro de la descarga reduce las solicitudes de soporte y genera confianza en el comprador.

Salta los límites de Etsy con una entrega inteligente de archivos

Etsy limita los anuncios de descarga instantánea a 5 cargas de archivos con un límite de 20MB por archivo. Cuando tus paquetes digitales superen estos límites, evita el tope consolidando los recursos en archivos ZIP estructurados o subiendo un único documento PDF de entrega con marca propia que contenga enlaces directos a un almacenamiento en la nube seguro.

Cómo elegir tu método de entrega

Usa esta regla de decisión para seleccionar el flujo de entrega más limpio para tu anuncio:

• Menos de 20MB por archivo y 5 archivos en total: Comprime tus juegos de archivos en hasta 5 archivos ZIP organizados y súbelos directamente al editor de anuncios de Etsy.

• Más de 20MB por archivo o más de 5 archivos: Sube un único PDF con un nombre claro, como "Access_Your_Files_Here.pdf", y aloja tus archivos maestros pesados en Google Drive o Dropbox.

Al crear un PDF de acceso, vincula los botones grandes directamente a tu carpeta en la nube. Asegúrate de que los permisos estén configurados en "Cualquier persona con el enlace puede ver" para que los compradores descarguen los recursos de inmediato sin enviar solicitudes de acceso.

Incluye instrucciones de descarga para reducir los mensajes de los clientes

Todo vendedor digital enfrenta el mismo dolor de cabeza después de la compra: compradores poco técnicos que no encuentran sus archivos descargados o se quejan de cambios de color después de imprimir. Incluir una guía de instrucciones en PDF directamente en cada anuncio de descarga instantánea de Etsy elimina estos mensajes de soporte repetitivos antes de que aparezcan, te ahorra horas de atención al cliente y protege las reseñas de tu tienda.

Al estructurar tus instrucciones de descarga, crea un PDF visual de una sola página que cubra los puntos de confusión más comunes que los compradores encuentran después de pagar. Haz que esta guía sea el primer archivo listado en tus espacios de descarga de Etsy.

• Descomprimir en móvil vs. escritorio: Recuerda a los usuarios de móvil que la app nativa de Etsy oculta los enlaces de descarga, así que deben iniciar sesión en Etsy desde el navegador del móvil o desde una computadora. Proporciona una regla de un paso para los comandos de extracción: 'Haz clic derecho y selecciona Extraer todo en Windows, o haz doble clic en la carpeta zip en Mac.'

• Expectativas sobre el modo de color: Explica que las pantallas muestran el color en modo RGB, mientras que las impresoras caseras y comerciales usan CMYK. Si la obra impresa se ve un poco más oscura que el monitor, este cambio de formato es la razón técnica.

• Papel y configuración de impresión: Recomienda cartulina de gramaje alto (al menos 80 lb o 210 g/m²) para láminas de arte y planificadores. Indica que seleccionen 'Tamaño real' o 'Escala 100%' en el cuadro de diálogo de impresión, en lugar de 'Ajustar a la página', para evitar que la obra se estire.

Combinar archivos claros con guías de apoyo sólidas es la base de una estrategia de productos digitales de Etsy escalable. Dirigir a los compradores a copisterías locales para papel de gramaje alto mantiene tu mensaje simple y práctico.

Preguntas frecuentes

Referencias

1. Cómo crear un anuncio

2. Manual del vendedor

3. Política de vendedores