Форматы цифровых файлов Etsy: размеры и типы — гайд

Загружайте файлы высокого разрешения в форматах PDF, PNG, SVG и ZIP в стандартных пропорциях печати, чтобы покупатели быстро скачивали файлы и не обращались в поддержку.

Выбор подходящих цифровых форматов файлов Etsy во многом зависит от категории товара. Правильные размеры для печати и структурированные папки для доставки защищают ваш магазин от низких оценок и экономят часы переписки с покупателями.

Подбирайте типы файлов под технические потребности покупателя

Подбор типов цифровых файлов под программы, которыми пользуется покупатель, предотвращает путаницу при скачивании и снижает количество лишних вопросов в поддержке. Печатным планировщикам нужны векторные PDF файлы для четкой печати дома, а режущим плоттерам — редактируемые SVG или DXF векторы. Файлы в нужном формате позволяют покупателю сразу начать работу.

Неправильный формат сразу ведет к недовольству покупателя и плохим отзывам. Если вы создаете клипарты или цифровые стикеры, загружайте PNG с прозрачным фоном файлы в высоком разрешении, чтобы покупатели могли накладывать дизайны без сплошного белого фона. Для фотопечати используйте несжатые JPG файлы. При ориентации на крафтеров Cricut или Silhouette добавляйте и SVG, и DXF, так как базовые версии программ часто не поддерживают импорт SVG.

Объединение этих форматов в один ZIP-архив упрощает ваш настройку листинга с цифровой загрузкой и покрывает техническую настройку любого покупателя:

• PDF: печатные материалы, арт для стен и многостраничные планировщики.

• PNG: клипарты, графика для веба и стикеры для цифровых планировщиков.

• SVG & DXF: крафты для высечки, виниловые наклейки и лазерная резка.

• JPG: печатные постеры в высоком разрешении и цифровые обои.

Добавляйте наборы стандартных пропорций для печатного арта на стены

Покупатели печатного арта ожидают в каждом листинге пять стандартных наборов пропорций: пропорция 2:3, пропорция 3:4, пропорция 4:5, ISO (международный стандартный формат), а также отдельный файл 11x14 дюймов. Каждый файл должен экспортироваться с разрешением 300 DPI с расчетом по его максимальному печатному размеру, чтобы гарантировать четкую профессиональную печать.

Если вы отправите покупателю пять файлов с расплывчатыми названиями вроде 'artwork_final_v2.jpg', ваш почтовый ящик заполнится вопросами о том, какой файл печатается в рамку 16x24. Чтобы избежать путаницы, сохраняйте высокоразрешенные файлы в этих максимальных размерах:

• Пропорция 2:3: Сохраняйте в 24x36 дюймов (7200x10800 px при 300 DPI). Можно уменьшить до 4x6, 8x12, 12x18, 16x24 и 20x30.

• Пропорция 3:4: Сохраняйте в 18x24 дюйма (5400x7200 px при 300 DPI). Можно уменьшить до 6x8, 9x12 и 12x16.

• Пропорция 4:5: Сохраняйте в 16x20 дюймов (4800x6000 px при 300 DPI). Можно уменьшить до 4x5 и 8x10.

• ISO: Сохраняйте в формате A1 (7016x9933 px при 300 DPI). Можно уменьшить до A2, A3, A4 и A5.

• 11x14: Сохраняйте в 11x14 дюймов (3300x4200 px при 300 DPI).

Организуйте цифровую доставку в виде одной ZIP-папки с подпапками, четко подписанными по пропорции и поддерживаемым размерам рамок, например '2x3_Ratio_Prints_up_to_24x36'. Включение в загрузку простого PDF-гайда по размерам печати сокращает количество обращений в поддержку и повышает доверие покупателей.

Обходите лимиты Etsy с помощью умной доставки файлов

Etsy ограничивает листинги с мгновенной загрузкой до 5 загруженных файлов и 20 МБ на каждый файл. Если цифровой продукт превышает эти ограничения, обойдите их, объединив материалы в структурированные ZIP-архивы или загрузив один фирменный PDF-документ с доставкой, содержащий прямые ссылки на защищенное облачное хранилище.

Как выбрать способ доставки

Используйте это правило, чтобы выбрать самый удобный процесс выдачи файлов для вашего листинга:

• Менее 20 МБ на файл и 5 файлов всего: Упакуйте файлы максимум в 5 организованных ZIP-архивов и загрузите их напрямую в редактор листинга Etsy.

• Более 20 МБ на файл или больше 5 файлов: Загрузите один PDF с понятным названием, например «Access_Your_Files_Here.pdf», а тяжелые мастер-файлы разместите на Google Drive или Dropbox.

При создании PDF-страницы доступа свяжите большие кнопки-изображения напрямую с вашей облачной папкой. Убедитесь, что доступ настроен на «Любой, у кого есть ссылка, может просматривать», чтобы покупатели сразу скачивали файлы без запросов на доступ.

Добавляйте инструкции по скачиванию, чтобы сократить вопросы покупателей

Каждый продавец цифровых товаров сталкивается с одной и той же головной болью после покупки: покупатели, далекие от техники, не могут найти скачанные файлы или жалуются на изменение цвета после печати. Добавление явного PDF-руководства по инструкции прямо в каждый листинг с мгновенной загрузкой на Etsy устраняет эти повторяющиеся вопросы до того, как они появятся, экономя часы работы с поддержкой и защищая отзывы о вашем магазине.

Создавая инструкции по скачиванию, сделайте наглядный одностраничный PDF, который раскрывает основные сложности, с которыми сталкиваются покупатели после оформления заказа. Сделайте этот гайд первым файлом в слотах загрузки Etsy.

• Распаковка на мобильном и на компьютере: напомните мобильным пользователям, что в приложении Etsy ссылки на скачивание скрыты, поэтому им нужно войти в Etsy через мобильный браузер или с компьютера. Дайте правило в одно действие для распаковки: 'Right-click and select Extract All on Windows, or double-click the zip folder on Mac.' (Щелкните правой кнопкой и выберите Extract All в Windows или дважды щелкните ZIP-папку на Mac.)

• Ожидания по цветовому режиму: объясните, что экраны отображают изображения в цветовом режиме RGB, а домашние и коммерческие принтеры используют CMYK. Если напечатанный арт выглядит немного темнее, чем на мониторе, причина именно в смене цветового формата.

• Бумага и настройки печати: рекомендуйте плотный картон (не менее 80 lb или 210 г/м²) для арт-принтов и планировщиков. Попросите выбирать в диалоге печати «Фактический размер» или «Масштаб 100%», а не «Вписать в страницу», чтобы изображение не растянулось.

Сочетание понятных файлов и полноценных гайдов по поддержке — основа масштабируемой стратегии цифровых товаров на Etsy. Направление покупателей в местные типографии и копицентры за плотной бумагой делает ваши сообщения простыми и понятными.

Часто задаваемые вопросы

Источники

1. Как создать листинг

2. Справочник продавца

3. Политика продавца